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新飞冰箱一直寻找跨国企业,想做为跨企业的oem的生产厂商,于是他们找到了通用电器公司。通用公司决定去考察新飞集团的产品质量,就派一批专家去了新飞公司,回来之后,发现新飞公司在产品生产的工艺流程和质量上共找出3000个不符合通用电器的质量标准。 新飞冰箱的有关人员感觉到非常不可思议,于是就询问通用电器的专家,想知道到底怎么会有那么些质量问题,结果一查便发现,确实存在很多问题。 比如,其中一条问题就是冰箱的外包装塑料袋,专家给的评语是外包装塑料袋没有两个孔。当时新飞冰箱的人就很纳闷,为何外包装塑料带要打两个孔? 通用电器的专家就指出,外包装塑料袋打孔是从小孩安全角度考虑。专家举例说,一般客户把冰箱买回家,往往会把外包装塑料袋扔在一边,假如有小孩,不小心钻进塑料袋里,很有可能照成小孩窒息,在外包装塑料袋上打两个孔,就是为了避免这种情况发生。 质量管理,质无止境!
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