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姓名: | 曾添 |
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领域: | 人力资源 生产管理 其它类别 |
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地点: | 广东 广州 |
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杂谈企业组织职责管理的问题改善之建议 如何解决职责问题,一般来说,特别是走向管理规范化的企业,应通过组织设计和工作分析的方式来解决职责问题。这样,就能对各部门职能和各岗位职责通过分析并做出明确、科学、准确的界定。但是,进行组织设计和工作分析也不能完全解决所有的问题,对此,需要明确以下几点认识: 1.组织设计和工作分析要科学合理
组织设计和工作分析是一种科学方法,它按照一定的技术和方法进行设计,使得组织架构趋于合理,职责划分得科学。这样,各岗位的任职人就能按照清晰的职责要求,在自己的岗位上符合职责要求地进行工作。 因此,企业应该十分关注规范化管理,在公司内开展科学的组织设计、工作分析和岗位描述。如果组织设计和工作分析不合理,那么得出的管理规范必然是行不通的,其结果可能导致更多问题的发生。
2.不要奢望通过组织设计和工作分析来彻底解决所有问题
无论是组织设计还是工作分析,都不可能完全解决企业管理过程中出现的所有问题,特别是不能完全解决职责管理中的所有问题。企业大多是属于成长型企业,岗位职责的界定也是相对的,随着企业的变化和发展,岗位职责也在不断发生着变化。原先的组织设计或工作分析很可能已不再适应当前的要求了。此外,组织设计和工作分析往往是针对特定的企业、采用特定的方法进行的。这种方法对不同的企业效果必然是不一样的,不可能一下子解决所有的问题。因此,指望一次性设计解决所有问题的想法是完全不切实际的。
3.要努力避免形式主义
很多企业在开始时也进行了组织设计和工作分析,但是由于企业费用、时间或精力等各种原因,往往对组织设计和工作分析采取凑合的态度,组织设计和工作分析相当粗糙,充其量也不过仅仅有一个大致的轮廓。这种形式主义的组织设计和工作分析的效果是很微弱的。
组织设计和工作分析由于要求科学、合理和完整等各种特性,必然需要处理相当多的具体问题。只有组织设计的轮廓,而不考虑具体问题,必然是没有多少效果的。
企业组织设立的一些考虑点:
1、企业体系建立的几大原则
(1)一类原则。
①体系要最大限度防止贪污、偷窃行为。
②体系要最大限度减少浪费。
③体系要能够即高效生产又保证质量。
④体系要起到预防不良品发生的作用。
(2)二类原则。
①生产与品质活动分开。
②采购与品质活动分开。
③财务与物料采购、物料存储要分开。
④物料采购与物料储存、物料验证分开。
⑤专用设备、仪器购置与验证要分开。
2、组织建立、部门设置注意事项
(1)PD与QA合并,不利于品质管理。
(2)PD与ED(工程部)合并,不利于品质管理。
(3)ED与QA合并,不利于品质管理。
(4)PUR与PMC合并,易造成犯罪,侵害公司利益。
(5)PUR与IQC合并,易造成吃回扣腐败现象,造成公司经济损失。
(6)STORE与IQC合并,易造成犯罪,侵害公司利益。
(7)PUR与STORE合并,易造成联合犯罪,侵害公司物料。
(8)PD与PMC (STORE)合并,易造成物料损耗及成品入库造假,造成物料流失。
(9)PD与ADMIN合并,易造成公司公共设施丢失。
(10)PD与PUR合并,易造成公司资金流失。
(11)PD与PMC合并,更易造成公司物料丢失。
以上注意事项主要是压制、管理人性中不健康的理念及行为,对于那些本性纯正的人本不应如此,可管理本身就是对不健康行为的约束。
3、 关于部门合并的条件
(1)在中小型企业,PMC与STORE 、HR与ADMIN经常合并,无原则性错误。
(2)在计量工作技术含量高的情况下,计量QE归为PIE无原则错误。
(3)在中小型企业,为节约资源,PIE、IE、DE或PIE、IE经常合并。这里除考虑节约成本外,还必须考虑技术含量问题,只有在最多仅有一个分部技术含量高的情况下,合并才是合理的,否则不妥。
(4)QC、QE 、QSE、 MDDC合并问题,在中小型企业,将QSE单独成立部门受总经理直接领导是不合适,一是浪费资源,二是聘一个功力不够的人承担QSE工作往往出现矛盾。另外由于QSE人员少,在反馈问题时,个人意见有时会左右总经理的思维,这是违背ISO9000精神的。所以中小型企业QSE归属品管部则是较合理的合并。至于大集团,因其分属单位往往相对独立,将QSE独立出来,是合适的。 MDDC归QSE管理合理一些,当然如果文件控制程序完善以后,归行政管理更适合。
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